Digital Customer Experience ¿Por qué es tan importante?

Tomar decisiones de negocio basado en la experiencia del cliente, no es algo nuevo para las compañias de unos años a esta parte, pero desde el 2020 está sonando con fuerza la DCX: Te contamos qué es y porqué nos importa tanto. La Digital Customer Experience o experiencia del cliente digital es el conjunto de …

Se acelera la disrupción digital

Cuando se cambia el guión del “status quo”, aquellos que están dispuestos a abrir nuevos caminos y encontrar soluciones creativas son los que prosperan. Ni que decir tiene que el efecto de Covid19 en la economía está suponiendo una ruptura clara del guión establecido, y abre un mundo de oportunidades para los emprendedores e innovadores. …