Tomar decisiones de negocio basado en la experiencia del cliente, no es algo nuevo para las compañias de unos años a esta parte, pero desde el 2020 está sonando con fuerza la DCX: Te contamos qué es y porqué nos importa tanto. La Digital Customer Experience o experiencia del cliente digital es el conjunto de …
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Tendencias Digitales que sobreviven y sobrevivirán a la crisis del coronavirus
Si la crisis del covid-19 se extiende, cómo parece que lo hará, las marcas y empresas no deberán descuidar el apartado digital pues este se ha convertido en un espacio clave y lo seguirá siendo a futuro, es por ello que vale la pena tener en cuenta estas tendencias digitales que podrán ser de gran …